Accéder aux documents d’un cas

Chaque cas peut contenir des documents liés à sa déclaration, à son traitement ou aux tâches associées.

L’onglet Documents permet de consulter et de télécharger ces fichiers en toute sécurité.

Cet onglet est en lecture seule : aucun document ne peut y être ajouté, supprimé ou modifié.

Accès à l’onglet « Documents »

Les documents d’un cas sont regroupés dans l’onglet Documents de la fiche de cas.
Seuls les référents disposant d’un droit d’accès au contenu d’origine (déclaration, tâche, etc.) voient les documents correspondants.
- Exemple : si une tâche n’est pas visible par un référent, le document qui y est rattaché ne le sera pas non plus.

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Organisation des documents

Les fichiers sont automatiquement classés selon leur origine :

Déclaration : pièces jointes ou documents transmis lors du dépôt du signalement.
Traitement : documents ajoutés par les référents dans le cadre de l’instruction du cas.
Tâches : fichiers liés à une tâche créée depuis l’onglet « Tâches ».

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Consultation des documents

Dans l’onglet, chaque document peut être :

Ouvert en aperçu (si le format le permet).
Téléchargé sur votre poste de travail pour être consulté localement.

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Points importants à retenir

Les documents sont consultables uniquement par les référents autorisés.
L’onglet est en lecture seule : aucune modification, ajout ou suppression de fichiers n’est possible.
Les documents affichés varient selon l’origine (déclaration, traitement, tâches) et selon les droits d’accès du référent.