Export du cas

L’export d’un signalement permet de sauvegarder toutes les informations liées à un cas spécifique : détails, référents, parties prenantes, et éléments de traitement.
Il sert principalement à archiver un dossier, le transmettre à une autorité ou préparer un rapport de suivi.

Procédure

Depuis la liste des cas, cliquez sur le bouton 'Consulter' du cas concerné.
Cliquez sur le menu Action (en haut à droite).
Choisissez l’option Exporter.
Choisissez le format de téléchargement souhaité :
- Excel, pour un fichier structuré et manipulable,
- PDF, pour un rendu consultable et prêt à l’impression.
Cochez les sections à inclure dans le fichier (ex. : Détails du cas, Traitement, Référents, Parties prenantes).
Cliquez sur Exporter pour lancer le téléchargement.

Le fichier contient uniquement les informations visibles selon votre rôle.
Chaque export est daté et peut être conservé comme preuve ou pièce d’archive.
Les canaux de messagerie peuvent être exportés séparément en PDF depuis l’onglet Messagerie.

L’export des messages se fait à part, depuis l’onglet Messagerie, et ne fait pas partie de l’export Excel du cas.