Gestion des autres types de parties prenantes

L’onglet Parties prenantes permet de recenser et de gérer toutes les personnes directement concernées par un cas : le déclarant, les témoins, ainsi que les personnes mises en cause.
Cette fonctionnalité est accessible uniquement aux utilisateurs disposant des droits de traitement ou d’administration sur le cas. Elle facilite la coordination et la communication entre les parties prenantes tout au long du traitement.

Accès à l’onglet

Depuis la liste des cas, cliquez sur Consulter pour ouvrir la fiche du cas.
Sélectionnez l’onglet Parties prenantes dans la barre de navigation.

Types de parties prenantes

Trois catégories peuvent être attribuées :

Victime présumée
Mis(e) en cause présumé(e)
Témoin présumé

Le déclarant est automatiquement enregistré lors de la création du cas. Les autres parties prenantes doivent être ajoutées manuellement.

Ajouter une partie prenante

Cliquez sur Ajouter une partie prenante.
Renseignez les champs requis (nom, email, rôle…).
Sélectionnez le type de partie prenante.
Confirmez l’ajout en cliquant sur l’icône 'Avion en papier'.

Important : La partie prenante est Créé lorsqu’elle est ajoutée, puis Invitée après l’envoi de l’invitation.

Retirer une partie prenante

Cliquez sur l'icône 'Débrancher' en rouge pour retirer une partie prenante.

Une fois enlevée du cas, la partie prenante ne pourra plus se connecter à la messagerie pour envoyer des messages.

Communication avec les parties prenantes

Vous pouvez échanger via la messagerie interne avec le déclarant dès la soumission du cas.
Pour discuter avec d’autres parties prenantes, créez un canal dédié dans la messagerie. Sans cela, elles ne verront pas les messages.

Points importants

L’ajout de parties prenantes permet de centraliser toutes les personnes impliquées dans le cas et de faciliter leur suivi.
Les informations saisies sont visibles uniquement par les utilisateurs autorisés.
Les parties prenantes ajoutées n'ont pas accès aux détails du cas ni aux autres informations. Ils ont accès seulement au canal auquel ils sont ajoutés.