Les informations personnelles et préférences liées à votre compte utilisateur (nom, alias, langue, etc.) sont accessibles uniquement si vous disposez d’un compte activé sur la plateforme, via le bouton « Accès Pro ».
Pour vous connecter à votre Accès Pro
Modifier vos informations & préférences
Une fois connecté, cliquez sur l'icône utilisateur en bas de la barre de navigation, puis sélectionnez « Mon profil ».
Sur la page qui s’ouvre :
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Sélectionnez d’abord votre structure pour afficher vos informations.
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Vous pourrez ensuite modifier les éléments suivants :
- Prénom et nom
- Fonction (facultatif)
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Numéro de mobile (facultatif)
- E-mail de notification (facultatif)
- Langue de notification
- Alias (uniquement si l'option est activée sur votre organisation)
Une fois vos changements effectués, cliquez sur « Enregistrer » en bas de la page pour les valider.
Attention : l’adresse e-mail utilisée pour vous connecter ne peut pas être modifiée.
E-mail de notification
Vous pouvez choisir de recevoir les notifications automatiques de la plateforme (par exemple : nouveau signalement, nouveau message, changement de statut...) sur une adresse différente de celle utilisée pour vous connecter.
Cette option peut être utile si vous préférez centraliser les notifications de la plateforme sur une adresse dédiée, afin d'éviter qu'elles ne se mélangent avec le reste de vos e-mails.
Pour cela, activez l’option « Utiliser une autre adresse e-mail pour la notification », puis renseignez l’adresse souhaitée.
Attention : Pour des raisons de sécurité, certaines notifications comme l’e-mail de création de compte ou les codes d’authentification (pour les utilisateurs 2FA) seront transmises uniquement sur votre e-mail de connexion.
Langue de notification
Si votre plateforme est disponible en plusieurs langues, vous pouvez choisir la langue dans laquelle vous souhaitez recevoir les notifications e-mail automatiques (nouveau signalement, message reçu, changement de statut, etc.).
Pour modifier la langue des notifications, sélectionnez simplement celle de votre choix dans le champ « Langue de notification » de votre compte utilisateur.
Alias (messagerie)
Attention : vous pouvez paramétrer un alias uniquement si l'option est activée sur votre organisation.
L’alias est un nom d’affichage qu'un référent peut utiliser à la place de votre prénom et nom lorsque vous échangez des messages sur la plateforme. Il permet de préserver votre identité auprès des déclarants ou des autres interlocuteurs, selon les règles de confidentialité de votre organisation.
Une fois défini, l’alias sera utilisé par défaut dans tous les canaux de messagerie auxquels vous participez. Vous pouvez ensuite le désactiver pour un canal spécifique si besoin.